Chính sáchvận chuyển.

Phạm vi giao hàng

• Giao nhanh tại khu vực TP.HCM tùy vị trí cửa hàng, tồn kho và thời điểm đặt hàng.
• Giao liên tỉnh thông qua đơn vị vận chuyển phù hợp.
• Một số sản phẩm giá trị cao có thể cần thanh toán trước hoặc xác minh người nhận.

Thời gian dự kiến

• Nội thành gần cửa hàng: có thể giao trong ngày hoặc 1–2 giờ khi đủ điều kiện.
• Ngoại thành TP.HCM: thường trong 24–48 giờ.
• Liên tỉnh: thường từ 2–5 ngày làm việc, tùy địa chỉ và đơn vị vận chuyển.

Phí vận chuyển

Phí giao hàng, bảo hiểm hoặc phụ phí phát sinh được thông báo trước khi xác nhận đơn. Chương trình miễn phí giao hàng chỉ áp dụng khi được ghi rõ trên đơn hàng hoặc chương trình khuyến mại.

Giao nhận và xử lý sự cố

• Người nhận cung cấp đúng họ tên, số điện thoại và địa chỉ.
• Kiểm tra kiện hàng theo chính sách kiểm hàng trước khi xác nhận nhận.
• Nếu kiện móp, rách, ướt hoặc có dấu hiệu bất thường, hãy lập biên bản với người giao và liên hệ RenewZone ngay.
• Thời gian có thể thay đổi do thời tiết, lễ Tết, địa chỉ khó tiếp cận hoặc tình huống bất khả kháng.