01MẶC ĐỊNH
Máy mới
12 thángBảo hành
- 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu nếu lỗi từ nhà sản xuất và có xác nhận từ hãng.
- Từ ngày thứ 31, thiết bị được bảo hành bởi trung tâm bảo hành của hãng.
- Máy mã LL/A có thể phát sinh phí dịch vụ khi gửi về Mỹ bảo hành.
RENEW CARE · QUYỀN LỢI DÀI HẠN
An tâm sử dụng.
Được chăm đến 20 năm.
Chính sách rõ ràng, xử lý minh bạch và đồng hành lâu dài cùng mọi thiết bị được bán tại RenewZone.
RZ20NĂM BẢO HÀNH∞
01Quyền lợi rõ ràngPhân loại theo từng sản phẩm
02Tiếp nhận minh bạchKiểm tra và báo tình trạng
03Xử lý đúng cam kếtƯu tiên trải nghiệm khách hàng
04Hỗ trợ dài hạnĐồng hành đến 20 năm
GÓI BẢO HÀNHĐúng quyền lợi.
Đúng quyền lợi.
Đúng từng thiết bị.
Thời hạn được tính từ ngày mua hàng trên hóa đơn. Quyền lợi chính xác được áp dụng theo loại sản phẩm và tình trạng thực tế.
02MẶC ĐỊNH
Máy đã qua sử dụng
12 thángBảo hành
- 1 đổi 1 trong 90 ngày tại cửa hàng nếu lỗi từ nhà sản xuất và có xác nhận từ hãng.
- Đổi sản phẩm tương đương nếu còn nguyên tem của cửa hàng.
- Bảo hành sửa chữa 12 tháng; pin dưới 80% hoặc có thông báo bảo trì được thay miễn phí.
20RENEW CARE
Bảo hành đặc quyền
20 nămBảo hành
- Áp dụng cho cả máy mới và máy đã qua sử dụng.
- Bảo hành tất cả lỗi linh kiện phần cứng: loa, rung, chuông, mic và các linh kiện liên quan.
- Lỗi từ nhà sản xuất được sửa chữa; pin dưới 80% hoặc báo bảo trì được thay miễn phí.
ĐẶC QUYỀN RENEW CARE
20 năm không chỉ là một con số.
Đó là cam kết RenewZone tiếp tục chăm sóc thiết bị sau khi giao máy — để khách hàng thật sự an tâm trong suốt quá trình sử dụng.
Linh kiện phần cứng
Hỗ trợ lỗi loa, rung, chuông, mic và các lỗi linh kiện liên quan do nhà sản xuất.
Chăm sóc pin
Pin xuống dưới 80% hoặc xuất hiện thông báo bảo trì được hỗ trợ thay miễn phí.
Sửa chữa minh bạch
Thiết bị được kiểm tra, xác nhận tình trạng và thông báo phương án trước khi xử lý.
LỚP BẢO VỆ NÊN CÓ KHI MUA MÁYĐã chọn máy tốt.
Đã chọn máy tốt.
Đừng để máy thiếu bảo vệ.
3 mức giá — 1 nguyên tắc: máy nào cũng cần được bảo vệ đúng giá trị
Không có gói phụ, không có gói kém quan trọng. RenewZone tự chọn đúng gói theo giá máy để quyền lợi luôn tương xứng với thiết bị khách hàng mua.
Xem gói dành cho máy của bạn ↓RENEW VIP ĐƯỢC CHỌN SẴN KHI MUA MÁYGiữ lại gói bảo vệ để giảm rủi ro chi phí sửa chữa, được ưu tiên tiếp nhận và kích hoạt giao diện Renew Priority sau khi đơn hàng được xác nhận.✓ ĐÚNG GÓI · ✓ ĐÚNG GIÁ MÁY · ✓ ĐỦ QUYỀN LỢI
Chi phí bảo vệ nhỏ hơn rất nhiều một lần sửa chữa ngoài dự kiến. Gói đúng chuẩn cho iPhone, iPad phổ thông cần được chăm sóc ngay từ ngày đầu.
- Nâng thời gian bảo hành và bao test lên 18 tháng
- Nhóm lỗi quan trọng được đổi máy tương đương
- Có thêm quyền lợi rơi vỡ, pin và thu cũ ưu tiên
Thiết bị càng giá trị, một lần hỏng càng tốn kém. Gói bảo vệ tương xứng cho phần lớn iPhone, iPad và MacBook tại RenewZone.
- 18 tháng bảo hành, bao test và ưu tiên xử lý
- Đổi máy tương đương với nhóm lỗi trọng yếu
- Ép kính 1 lần, hỗ trợ màn hình và voucher pin
Máy cao cấp không nên đi cùng một lớp bảo vệ cơ bản. Giảm áp lực chi phí sửa chữa cho dòng Pro, Pro Max và MacBook giá trị lớn.
- Đầy đủ đặc quyền Renew VIP trong 18 tháng
- Hỗ trợ rơi vỡ và hoàn 20% nếu không sửa được
- Thu cũ đến 90% giá bán lẻ theo điều kiện gói
Không cần tự chọn giữa 3 góiChỉ cần chọn máy. RenewZone tự áp đúng Care, VIP 10+ hoặc VIP 20+ theo giá thiết bị và cộng chính xác vào tổng đơn.CHỌN MÁY ĐÃ CÓ LỚP BẢO VỆ →
SO SÁNH QUYỀN LỢIKhác biệt nhìn thấy.
Khác biệt nhìn thấy.
An tâm cảm nhận được.
Mỗi nâng cấp đều hướng đến một điều: giảm rủi ro và giữ trọn giá trị thiết bị của bạn lâu hơn.
NỘI DUNG QUYỀN LỢIBẢO HÀNH MẶC ĐỊNHĐi kèm thiết bị★ RENEW VIPĐặc quyền của cả 3 gói
01Thời gian bao testTIÊU CHUẨN90 ngàyPRIORITY18 tháng
02Thời gian bảo hànhTIÊU CHUẨN12 thángPRIORITY18 tháng
03Mất nguồn, màn hình cảm ứng, vân tay, Face IDTIÊU CHUẨNBảo hành sửa chữaPRIORITYĐổi máy tương đương
04Main, ổ cứng, camera, Wi-Fi, loa thoại…TIÊU CHUẨNBảo hành sửa chữaPRIORITYĐổi máy tương đương
05Pin và phím bấm vật lýTIÊU CHUẨNBảo hành sửa chữaPRIORITYĐổi máy tương đương
06Bảo hành pin trọn đời iPhoneTIÊU CHUẨNÁp dụngPRIORITYÁp dụng + voucher thay pin giảm 50%
07Bảo hành rơi vỡTIÊU CHUẨNKhông áp dụngPRIORITYÉp kính miễn phí 1 lần · Hỗ trợ 30% phí thay màn · Không sửa được hoàn lại 20% giá trị máy
08Thu cũ đổi mớiTIÊU CHUẨNTheo giá thị trườngPRIORITYThu 90% giá bán lẻ
09Cam kết không zin hoàn tiềnTIÊU CHUẨNÁp dụngPRIORITYÁp dụng
VIP
Gói được xác định theo giá bán thiết bị tại thời điểm mua. Nhân viên RenewZone sẽ xác nhận sản phẩm, gói áp dụng và toàn bộ điều kiện trước khi thanh toán.
Tư vấn qua Zalo ↗RENEW PRIORITY · MEMBER GET MEMBERChia sẻ đặc quyền.
Chia sẻ đặc quyền.
Cùng nhau nhận lợi ích.
Một lời giới thiệu — ba quyền lợi dài hạn
Khách Priority giới thiệu người thân, bạn bè mua máy tại RenewZone sẽ nhận thưởng; khách mới cũng được giảm trực tiếp trên đơn hàng.
GIỚI THIỆU KHÁCH NGAY →Nhận 300.000đ hoa hồng
Khách Priority nhận thưởng khi người được giới thiệu hoàn tất mua máy và đơn hàng được RenewZone xác nhận.
Thưởng giới thiệu thành côngGiảm ngay 200.000đ
Khách được giới thiệu nhận ưu đãi trực tiếp khi mua thiết bị tại RenewZone theo điều kiện chương trình.
Giảm trực tiếp trên đơn đủ điều kiệnThay pin giảm 20% trọn đời
Người thân của thành viên Priority được giảm 20% dịch vụ thay pin tại RenewZone trong suốt thời gian chương trình.
Đặc quyền chăm sóc gia đình1Gửi thông tinTên và số điện thoại khách mới
2RenewZone xác nhậnĐối chiếu thành viên Priority
3Khách hoàn tất mua máyÁp dụng giảm 200.000đ
4Nhận hoa hồng300.000đ sau khi đơn hoàn tất
Điều kiện áp dụng
Khách mới chưa phát sinh giao dịch mua máy trước đó tại RenewZone; thông tin giới thiệu cần được ghi nhận trước khi thanh toán. Hoa hồng được xác nhận sau khi đơn hàng hoàn tất và không phát sinh hoàn, hủy. Ưu đãi không quy đổi thành tiền mặt và khả năng cộng dồn sẽ theo chương trình tại thời điểm mua.
Xác nhận quyền lợi: 0983 468 860 ↗ĐỔI TRẢ & ĐIỀU KIỆNMọi trường hợp đều
Mọi trường hợp đều
có nguyên tắc rõ ràng.
Linh hoạt trong tháng đầu tiên.
Nếu khách hàng muốn đổi hoặc trả máy vì bất kỳ lý do cá nhân nào, RenewZone sẽ thu lại với mức trừ 15% trên giá bán của thiết bị tại thời điểm mua.
Từ tháng thứ 2 trở đi, máy được thẩm định theo tình trạng thực tế gồm ngoại hình, pin, linh kiện và thời hạn bảo hành còn lại; sau đó thu lại theo giá hiện hành tại thời điểm đó.
Thiết bị đủ điều kiện khi
- Còn tem bảo hành RenewZone và chưa bị bung mở bởi đơn vị khác.
- Không bị ngấm nước, cấn móp hoặc va đập vật lý.
- Không có lỗi do người sử dụng hoặc can thiệp phần mềm.
Các trường hợp loại trừ
- Rơi vỡ, cháy nổ, vào nước hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài.
- Mất tem, rách tem hoặc đã sửa chữa tại đơn vị khác.
- Lỗi phát sinh do phần mềm hay sử dụng không đúng hướng dẫn.
QUY TRÌNH TIẾP NHẬNChuẩn bảo hành
Chuẩn bảo hành
của Apple.
Mọi lỗi phát sinh được tiếp nhận, kiểm tra, thông báo phương án và xử lý theo quy trình chuẩn — minh bạch, đúng cam kết.
Ghi nhận tình trạng và thông tin bảo hành.
Xác định nguyên nhân, linh kiện và điều kiện áp dụng.
Trao đổi rõ thời gian và cách thức xử lý.
Kiểm tra lần cuối trước khi trả thiết bị.
!
Lưu ý quan trọng Chính sách có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ và từng chương trình bán hàng. Quyền lợi cuối cùng căn cứ theo hóa đơn, gói bảo hành đi kèm và kết quả kiểm tra thực tế tại RenewZone.
RENEW CARE · ĐỒNG HÀNHQuyền lợi rõ ràng.
Quyền lợi rõ ràng.
Được chăm dài lâu.
Liên hệ RenewZone để kiểm tra quyền lợi bảo hành, tình trạng thiết bị và phương án hỗ trợ phù hợp.